עדכון אחרון: 05.07.2026
ב-Hachio אנו עושים כל מאמץ כדי שההזמנה שלכם תגיע במהירות, בבטחה ובמצב מושלם. אנו עובדים עם חברות שילוח מקצועיות ופועלים כדי לספק חוויית קנייה ומשלוח נעימה ואמינה.
להלן מדיניות המשלוחים שלנו.
1. אזורי משלוח
נכון למועד פרסום מדיניות זו, אנו מספקים משלוחים לכתובות בתחומי מדינת ישראל בלבד.
במקרים שבהם כתובת מסוימת אינה נמצאת באזורי החלוקה של חברת השילוח, ניצור קשר עם הלקוח במטרה למצוא פתרון מתאים, ככל שניתן.
2. אפשרויות משלוח
אפשרויות המשלוח הזמינות יוצגו במהלך תהליך הרכישה, בהתאם לכתובת שנמסרה.
נכון להיום אנו מציעים:
- משלוח עד הבית – זמן אספקה משוער: 6–10 ימי עסקים.
- משלוח לנקודת איסוף – זמן אספקה משוער: 6–10 ימי עסקים.
עלות המשלוח, ככל שתחול, תוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
3. משלוח חינם
מעת לעת החברה עשויה להציע הטבות שונות, ובכללן משלוח חינם.
הטבות אלו יהיו כפופות לתנאים שיפורסמו באתר במועד הרלוונטי, והחברה רשאית לעדכנן, לשנותן או להפסיקן בכל עת.
4. זמני אספקה
זמני האספקה המופיעים באתר הינם זמני אספקה משוערים בלבד ומחושבים בימי עסקים.
ימי עסקים אינם כוללים:
- ימי שישי.
- ימי שבת.
- ערבי חג.
- חגים.
- ימי שבתון.
למרות שאנו עושים מאמצים לעמוד בזמני האספקה, ייתכנו עיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתנו, לרבות עומסים אצל חברות השילוח, תנאי מזג אוויר, אירועים ביטחוניים, שביתות, עיכובים לוגיסטיים או נסיבות בלתי צפויות אחרות. במקרים אלו נפעל ככל האפשר לעדכן את הלקוח.
5. הזמנות מוקדמות (Pre-Order)
מעת לעת החברה עשויה להציע מוצרים במסגרת הזמנה מוקדמת.
במקרים אלו, מועד האספקה המשוער יצוין בעמוד המוצר או במהלך תהליך הרכישה, והוא עשוי להיות שונה מזמני האספקה הרגילים.
6. אחריות לפרטי המשלוח
באחריות הלקוח לוודא כי כל פרטי ההזמנה, ובפרט כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל, נכונים, מלאים ומעודכנים.
במידה וההזמנה לא תוכל להימסר עקב פרטים שגויים או חלקיים שנמסרו על ידי הלקוח, החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או לעלויות נוספות שעלולות להיגרם כתוצאה מכך.
7. קבלת ההזמנה
עם קבלת ההזמנה מומלץ לבדוק כי המוצר התקבל כשהוא תקין ובהתאם להזמנה שבוצעה.
אם התגלתה בעיה כלשהי, כגון מוצר פגום, שגוי או שניזוק במהלך המשלוח, נשמח שתפנו אלינו בהקדם האפשרי כדי שנוכל לטפל בנושא במהירות.
8. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא משלוחים ניתן ליצור עמנו קשר:
- העסק: שותפות נועם שחר וטל (עוסק פטור 558640041), תחת השם המסחרי Hachio
- טלפון: 055-460-6238
- דוא"ל: hachio.official@gmail.com
💛 חשוב לדעת
אנחנו יודעים שההמתנה להזמנה יכולה להיות מרגשת, ולכן אנחנו עושים כל מאמץ כדי שהתהליך יהיה פשוט, מהיר ושקוף.
- 📦 כל הזמנה נארזת בקפידה לפני יציאתה למשלוח.
- 🚚 תקבלו עדכון כאשר ההזמנה תישלח, ככל שהדבר מתאפשר באמצעות חברת השילוח.
- 💬 אם יש לכם שאלה או נתקלתם בבעיה – אנחנו כאן בשבילכם ונשמח לעזור.
